sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011

HP vai oferecer reembolso por PCs com chip defeituoso da Intel

A Hewlett-Packard irá oferecer reembolso a clientes que compraram computadores com o chip defeituoso da Intel, embora a companhia tenha afirmado que a quantidade de PCs afetados foi pequena. 

Segundo a HP, os clientes podem devolver seus PCs e "escolher outro produto equivalente" ou ter um reembolso. 

Na segunda-feira, a Intel confirmou ter encontrado um defeito em chips que integram sua nova linha de processadores, a Sandy Bridge. A companhia afirmou ter descoberto o defeito somente após o envio de mais de 100 mil chips aos fabricantes de computadores. 

Em um comunicado na quarta-feira, a HP afirmou que o defeito atingiu uma pequena parcela dos PCs vendidos e encomendados desde 9 de janeiro, quando a tecnologia da Intel passou a ser comercializada. 

A HP informou ainda que tanto desktops quanto laptops foram afetados, incluindo um modelo de desktop vendido para pequenos clientes corporativos na Europa central e no leste da África. 

A companhia afirmou ter parado de fabricar PCs com os chips defeituosos na segunda-feira, e interrompeu o suprimento dos produtos. 

A Dell informou na terça-feira que quatro produtos da marca foram afetados: XPS 8300, Vostro 460, Alienware M17x R.3 e Alienware Aurora R.3. 

"Estamos comprometidos em resolver o problema com consumidores que já adquiriram um dos quatro produtos", afirmou a empresa em comunicado, sem fornecer mais detalhes. 

Mais tarde, Dell e Positivo informaram que também vão trocar os computadores com o chip da Intel. 

Fonte:  DA REUTERS, EM SAN FRANCISCO, via Folha.com
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